Nutzungsbedingungen

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Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 13. September 2026

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Storefront Leise Kühlhaus unter der Domain leisekuehlhaus.shop sowie für alle darüber geschlossenen Bestellungen und erbrachten Leistungen. Betreiberin der Storefront ist die StilleWerk Leipzig Handels UG, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Betreibergesellschaft verantwortet Sortiment, Bestellabwicklung und Kundenservice für den Spezialversand leiser Computerkomponenten und bündelt im Auftrag der Kundschaft Einkauf, Logistiksteuerung und Serviceorganisation für das geführte Fachsortiment.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter und Vertragspartner für über diese Storefront geschlossene Verträge ist die StilleWerk Leipzig Handels UG, Am Kühlen Grund 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Die Storefront Leise Kühlhaus unter leisekuehlhaus.shop wird als eigenständiger Fachversand betrieben. Die Betreibergesellschaft ist die verantwortliche Handelsgesellschaft für diese Storefront; sie tritt nicht als Herstellerin der angebotenen Markenprodukte auf.

Leise Kühlhaus positioniert sich als unabhängiger Mehrmarken-Händler für leise Gehäuse, Kühlung und Wärmeleitmaterial und vergleicht Produkte unter anderem der Marken Noctua, Fractal Design, be quiet!, Thermal Grizzly und Phanteks mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.

2. Nutzung der Storefront

Die Nutzung der Storefront ist für Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern sie geschäftsfähig sind oder die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters vorliegt. Sie verpflichten sich, bei Bestellungen vollständige und richtige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

Die Storefront dient der Information über das Sortiment und der Abwicklung von Bestellungen. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit einzelner Seiten, Funktionen oder Artikel besteht nicht.

3. Kundenkonto

Für die Bestellung kann die Anlage eines Kundenkontos erforderlich sein oder angeboten werden. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto unbefugt genutzt wird.

Wir behalten uns vor, Konten bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, Täuschung oder Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen einzuschränken oder zu sperren.

4. Kataloginformationen und Produktbeschreibungen

Die in der Storefront dargestellten Produktinformationen, Abbildungen, Maße, technischen Daten und Kompatibilitätsangaben dienen der Beschreibung und Orientierung. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Artikel selbst sowie in der Bestellübersicht angegebenen Angaben.

Wir bemühen uns um eine korrekte und vollständige Darstellung. Abweichungen in Darstellung, Farbe oder Ausstattung können durch technische Gründe oder Produktänderungen der Hersteller entstehen. Sofern für einen Artikel ein abweichender Zustand ausdrücklich beschrieben ist, gilt diese Beschreibung.

5. Preise, Aktionen und Preisgestaltung

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der für einen Artikel im Checkout angezeigte Endpreis ist maßgeblich.

Aktionscodes, Rabatte und Abschläge gelten nur nach Maßgabe der jeweils angegebenen Bedingungen und im Rahmen der Checkout-Regeln. Ein Beispiel ist der Code SAVE15 mit 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel, sofern die Berechtigung im Checkout erfüllt ist. Preisvorteile entstehen aus gebündeltem Einkauf und schlanken Abläufen; Aktionen werden aus diesen Effizienzgewinnen, zeitlich begrenzten Lieferantengutschriften und der geltenden Checkout-Regellogik finanziert. Preise, Abschläge und Verfügbarkeiten können je nach Einkaufslage, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum variieren.

Irrtümer und offensichtliche Fehler bei Preisen oder Aktionsbedingungen bleiben vorbehalten. Bei offensichtlicher Unrichtigkeit können wir eine Bestellung ablehnen oder vor Versand kontaktieren.

6. Bestellungen und Vertragsschluss

Die Darstellung von Artikeln in der Storefront stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab.

Der Vertragsschluss erfolgt durch unsere Bestellbestätigung oder durch die Versendung der Ware, je nachdem, was früher eintritt. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei fehlender Verfügbarkeit, offensichtlichen Fehlern oder begründeten Zweifeln an der Bestellung abzulehnen.

7. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die beim Checkout angezeigten Zahlungswege. Die Belastung erfolgt nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes.

Sofern eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden kann, sind wir berechtigt, die Bestellung nicht auszuführen oder eine anderweitige Zahlung zu verlangen.

8. Versand und Lieferung

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir kostenlos. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb der im Checkout und in der Bestellbestätigung genannten Lieferzeiträume.

Lieferverzögerungen durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs, insbesondere bei Versandpartnern, teilen wir Ihnen nach Kenntnis mit. Die gesetzlichen Rechte bei Verzug oder Nichterfüllung bleiben unberührt.

9. Widerruf und Rückgabe

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Rückgabe richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den nachfolgend beschriebenen Abläufen.

Für eine Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an support@leisekuehlhaus.shop. Wir stellen Ihnen die erforderlichen Angaben und, soweit vorgesehen, ein Rücksendeverfahren zur Verfügung. Bitte senden Sie Artikel möglichst in der Originalverpackung mit vollständigem Zubehör zurück, sofern dies zumutbar ist.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nicht gesetzlich etwas anderes bestimmt ist oder wir die Kosten ausdrücklich übernehmen. Erstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über den ursprünglich verwendeten Zahlungsweg, sofern nichts anderes vereinbart ist.

10. Erstattungen

Erstattungen erfolgen innerhalb der gesetzlichen Fristen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware. Die Erstattung umfasst den Kaufpreis der betroffenen Artikel sowie, im gesetzlich vorgesehenen Umfang, die ursprünglich gezahlten Versandkosten. Bei Mehrfachbestellungen oder Teillieferungen kann sich der Erstattungsbetrag entsprechend reduzieren.

Eine Erstattung setzt voraus, dass die Ware vollständig und in einem angemessenen Zustand zurückgegeben wird. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

11. Garantie

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben des jeweiligen Herstellers. Zusätzlich gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die durch Herstellergarantien nicht eingeschränkt werden.

Für Garantie- oder Gewährleistungsanfragen kontaktieren Sie uns unter support@leisekuehlhaus.shop unter Angabe der Bestellnummer, Artikelbezeichnung sowie einer Beschreibung der Abweichung.

12. Echtheit und Qualität

Wir sichern zu, dass alle gelieferten Produkte originale Herstellerware in neuwertiger Handelsware sind, sofern der Artikelzustand nicht ausdrücklich anders beschrieben ist. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionspartner mit Lieferschein- und Chargenrückverfolgung bis zum Wareneingang.

Jede Artikelanlage wird anhand von Herstellerreferenz, Modellnummer, Lieferumfang und Kompatibilitätsangaben doppelt geprüft und versioniert dokumentiert. Vor dem Versand erfolgt eine Sicht- und Vollständigkeitsprüfung einschließlich Versiegelungskontrolle, Zubehörzählung und stoßsicherer Schutzverpackung für empfindliche Bauteile.

Bei begründetem Echtheitszweifel durchlaufen wir folgendes Verfahren: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und zuständiger Fachabteilung; Abgleich von Charge, Lieferkette und Artikelanlage inklusive Fotoprüfung; bei Bedarf Rückholung zur Labor- und Herstellerrücksprache mit Protokoll. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatz aus geprüftem Bestand oder volle Erstattung des Kaufpreises für den betroffenen Artikel. Wir schließen mit einer klaren schriftlichen Feststellung, vereinbarter Abhilfemaßnahme und Zeitplan ab und bearbeiten bestätigte Abweichungen vorrangig innerhalb der genannten Servicefenster.

Für die Prüfung benötigen wir in der Regel Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der geltenden Bestellbestätigung, Fotos von Verpackung, Typenschild, Siegel und vollständigem Lieferumfang sowie eine kurze Beschreibung der Abweichung und des Feststellungszeitpunkts. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Typenschild, Modellnummer, Siegel und Zubehörliste und vergleichen Sie diese mit Rechnung und Artikelbeschreibung.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Storefront, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Marken, Produktbeschreibungen und Software, sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Marken und Produktnamen der genannten Hersteller sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber und werden ausschließlich zur Beschreibung der angebotenen Artikel verwendet.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung der Inhalte außerhalb der gesetzlichen Grenzen oder ohne unsere vorherige Zustimmung ist nicht gestattet. Ausgenommen sind die gesetzlich zulässigen Nutzungen, etwa für Zitate oder die Nutzung der Storefront bestimmungsgemäß.

14. Zulässige Nutzung

Die Storefront darf nur bestimmungsgemäß und im Einklang mit den geltenden Gesetzen genutzt werden. Untersagt ist insbesondere:

• die Verwendung automatisierter Systeme zum massenhaften Auslesen von Inhalten, sofern dies nicht ausdrücklich gestattet ist;
• das Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen, Zugangsbeschränkungen oder Aktionsbedingungen;
• die Eingabe unwahrer Angaben, insbesondere zu Identität, Lieferadresse oder Zahlungsdaten;
• die missbräuchliche Nutzung von Aktionscodes, etwa durch Umgehung der Checkout-Regeln.

Bei Verstößen behalten wir uns vor, Bestellungen abzulehnen, Konten zu sperren und rechtliche Schritte einzuleiten.

15. Verfügbarkeit der Storefront

Wir sind bemüht, die Storefront zuverlässig verfügbar zu halten. Wartungsarbeiten, technische Störungen, Änderungen von Funktionen oder Ausfälle von Dienstleistern können zu Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Nutzung besteht nicht.

Sollten Bestellungen aufgrund von Nichtverfügbarkeit nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie nach Möglichkeit und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

16. Haftung und Freistellung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen oder beschränkt, soweit dies zulässig ist.

Für Inhalte und Dienste Dritter, auf die verwiesen wird, übernehmen wir keine Haftung. Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund Ihrer rechtswidrigen Nutzung der Storefront oder Ihrer unrichtigen Angaben entstehen, soweit Sie die Umstände zu vertreten haben.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Leipzig, Deutschland.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats der Kundschaft bleiben unberührt.

18. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen aus sachlichem Grund anzupassen, etwa bei rechtlichen Änderungen, neuen Funktionen oder geänderten Serviceabläufen. Die jeweils aktuelle Fassung wird in der Storefront veröffentlicht. Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung, sofern keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.

19. Kontakt

Für allgemeine Fragen, Bestellstatus, Zahlungs- und Lieferabläufe sowie Produkt- und Serviceanliegen erreichen Sie unseren Kundensupport per E-Mail unter support@leisekuehlhaus.shop. Wir erfassen Ihr Anliegen, kategorisieren es und senden eine Eingangsbestätigung. Eine Direktbeantwortung oder Weiterleitung erfolgt in der Regel mit Vorgangsnummer, und den Abschluss bildet eine Nachricht mit Zusammenfassung und weiterem Ansprechweg.

Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Zeitzone Europe/Berlin). Eingänge außerhalb dieser Zeiten werden automatisch erfasst und nummeriert und zum nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs beantwortet. Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer oder den Anfragegrund, Ihren Namen und den bevorzugten Rückkanal sowie bei Produktfragen die Modellnummer und den Einsatzweck an.

Für Anliegen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Datenschutzrechten sowie für Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschersuchen erreichen Sie die zuständige Stelle unter recht-datenschutz@leisekuehlhaus.shop. Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen im Servicefenster. Bitte geben Sie einen Vorgangs- oder Bestellbezug sowie Ihr konkretes Anliegen an; bei Datenschutzersuchen benötigen wir zudem einen Nachweis zur Identitätszuordnung.